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绩效管理的预警作用

绩效管理目的是什么?只是为了分奖金吗?很多年前做绩效咨询的时候,客户想要的就是奖金怎么分下去,职工会有积极性。后来我们逐渐意识到,客户要的是解决一个实际存在的现象,而管理咨询的价值在于,你要为客户建立一套管理体系。

我们在帮助医院设计绩效管理体系时,实际上是利用平衡计分卡帮助医院建立了一套战略执行体系。在设计绩效管理指标的时候,将医院的战略分解为各个战略要素,落实到每个科室和部门,形成医院的战略地图。然后对战略要素建立衡量标准,形成考核指标。

绩效管理的过程贯穿了事前、事中和事后,事前计划、事中辅导、事后考核,从医院的财务层面、患者层面、质量安全管理层面和科室发展层面来进行管理。

正因为绩效管理来源于医院的战略,分析指标的考核结果在同一科室每个月的变化,相关科室指标的结果间差异,指标的动态变化,对医院的管理是可以起到预警作用的。


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